Página en blanco de 2014.
Agenda
Gestionar los pagos y evitar el fraude en una tienda online
El blog de IBPuniuso
Artículos destacados
- Cubrezapatos CPE con suela CPE en blanco/blanco.
- Gorro integral con Mascarilla en color azul
Los materiales uniuso
- El polietileno gofrado
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Tenemos ante nosotros una página en blanca que apenas hemos empezado a escribir. Estos inicios del 2014 trata de inundarnos de noticias optimistas sobre la famosa prima de riesgo, récord de turistas y mejoras en las previsiones de crecimiento para nuestro país.
Sin embargo, surgen también informaciones sobre la distribución de esa creación de riqueza que recae tan solo en unos pocos, lo que se traduce en escasa demanda de productos y servicios por parte de los trabajadores que han visto como sus salarios se han reducido y no alcanzan más allá de cubrir las necesidades básicas y con escasas o nulas posibilidades de poder aumentar el consumo.
Desde nuestra humilde perspectiva, hemos iniciado el año con las mismas ganas de servir y proveer a nuestros clientes, colaborando dentro de nuestras posibilidades en apoyar la comercialización de los productos incluidos en nuestro catálogo manteniendo sin incremento los precios un semestre más, como ya les anticipamos hace unos días.
Esperamos y deseamos seguir contando con su confianza y nos comprometemos a seguir ofreciendo el mejor servicio, manteniendo la calidad de nuestros productos a precios razonables que nos permitan a todos continuar desarrollando nuestro negocio de forma óptima.
Agenda
Con el nuevo año llegan nuevas y amplias ofertas formativas en la prevención en los distintos centros dependientes del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
Los programas ofrecidos por el INSHT son de inscripción gratuita.
Barcelona – c/ Dulcet 2 - 10, 08034 Barcelona - Tfno. 932 800 102 - Fax 932 803 642 - - e.mail: cnctformacion@insht.meyss.es
Curso: PREVENCIÓN, LIDERAZGO Y EXCELENCIA EMPRESARIAL
13/03/2014 - 14/03/2014 - 10 horas lectivas
Curso: POSTURAS Y MOVIMIENTOS REPETITIVOS
19/03/2014 - 21/03/2014 - 15 horas lectivas
Curso: Estrés Laboral
26/03/2014 - 27/03/2014 - 10 horas
Madrid – c/ Torrelaguna 73, 28027 Madrid - Tfno. 913 634 100 - Fax: 913 634 322
Curso Básico de Riesgos Biológicos
25/03/2014 - 27/03/2014 - 15 horas lectivas
Sevilla - C/ Carabela La Niña, nº 16, 41007 Sevilla - Tfno. 954 514 111 - Fax 954 672 797
Curso: Riesgo de trastornos musculoesqueléticos. Principales métodos de evaluación.
24/02/2014 - 25/02/2014 – 10 horas lectivas
Con dos objetivos claros: informar sobre la relevancia de las lesiones inicialmente leves y repasar el origen de estos trastornos para trabajar en su prevención.
Gestionar los pagos y evitar el fraude en una tienda online
Un 50% de los usuarios abandona una web cuando detecta el segundo fallo en el proceso de venta, y el 22% no da una segunda oportunidad (consultora Aberdeen para Compuware).
No solo de tráfico vive una web.
Hay que convertir las visitas en ventas. Obsesionarse con el número de visitas, obviando que el éxito se sustenta sobre la mejora continua de todos los elementos: producto y marketing, pero también de los medios de pago. Mejorar la plataforma de pagos y a su gestión puede ser agradecido con un empujón en la importantísima ratio de conversión.
Por qué mejorar la política de pagos y fraude
La gestión de medios de pago ha sido un tanto descuidada, en especial por los proyectos de pymes y hay mucho margen de mejora, que impactarán en la estrategia:
• En las ventas: con un aumento de las transacciones aceptadas y una disminución del abandono.
• En la rentabilidad: protegernos y reducir la tasa de pagos fraudulentos y optimizando la gestión continuada de los costes de los medios de pago.
• En la caja: contribuyendo a generar liquidez y dar garantía a cada operación aceptada.
En qué situación me encuentro: análisis de las cinco preguntas
Para saber si nuestro comercio electrónico ha solucionado bien su área de cobros, Marc Nieto, director de Pagos y Fraude de LetsBonus, recomienda responder a estas preguntas:
1. ¿Pueden mis clientes pagar con sus medios de pago habituales? ¿En todos los países y para todos los importes?
2. ¿Tengo optimizada la página de pago? ¿Qué tasa de abandono tengo durante el paso del pago? ¿Qué declinaciones tengo para cada uno de los medios de pago?
3. ¿Es el fraude un problema para mi negocio? Medición en cada categoría y producto: ¿detecto una tendencia al alza?
4. ¿Tengo en práctica un sistema de disputas para gestionar los contracargos? ¿Qué porcentaje de éxito tengo en las disputas de los mismos con los medios de pago?
5. ¿Tengo optimizado el coste del procesamiento de transacciones? ¿Es rentable ofrecer medios de pago repetitivos?
Seguimiento de nueve indicadores
Las métricas son unos importantes indicativos en todos los procesos del comercio electrónico, y en esta área también. Hay que estar muy pendiente de estos nueve indicadores, a los que se refiere utilizando la jerga inglesa tan del gusto en el sector:
1. Billing fee: el porcentaje que representa el coste destinado al proceso de los pagos sobre las cantidades transaccionadas.
2. Mix payment method: el porcentaje de penetración por cada uno de los métodos de pago utilizados en la plataforma.
3. Authorization success: medición del porcentaje de éxitos sobre cada intento de pago realizado por el usuario. Por problemas de conexión, límites de las tarjetas de crédito u otras razones, según datos manejados por Trustly “cada día se producen 600.000 intentos de pago online frustrados en España”, momento en el que el comercio electrónico debe ofrecer otra alternativa al cliente.
4. Refund rates: porcentaje de devoluciones sobre el total de las ventas.
5. Chargeback rates: porcentaje de contracargos sobre el total de la cantidad transaccionada.
6. Fraud rates: porcentaje de fraudes sobre el total de la cantidad transaccionada.
7. Net deposit rates (NDR): porcentaje resultado de las liquidaciones, devoluciones, contracargos y comisiones sobre el total de las liquidaciones.
8. NDR por método de pago: Sirve para conocer qué método de pago es el más rentable.
9. Porcentaje de contracargos ganados en disputas sobre el total de contracargos recibidos.
Protegerse frente al fraude
Por último, es aconsejable prevenir situaciones futuras. Es cierto que el fraude en España es muy reducido, del 0,21%, según la firma Merchant Risk Council, frente al 0,95% de Francia o el 0,85% de Reino Unido. Aunque en los próximos años la distancia tenderá a igualarse, ya que los defraudadores se profesionalizarán, tal y como ya sucede en Estados Unidos, situación a la que hay que añadir un desarrollo deficiente de los sistemas 3DSecure, un consumidor todavía en proceso de maduración y, ¿cómo no?, la famosa picaresca hispana. En cualquier caso, más vale prevenir.
Fuente: www.contunegocio.es
El blog de IBPuniuso
Como ya sabe, estrenamos nueva web el pasado mes de noviembre. En ella les ofrecemos información completa sobre todos nuestros productos, y, por supuesto, siempre estamos a su disposición para facilitar cualquier información adicional que puedan necesitar.
Queremos aprovechar esta ocasión para sugerirle una visita a nuestro blog, donde, con una cadencia de actualizaciones frecuentes, incluimos interesantes artículos sobre múltiples aspectos de negocios como marketing, redes sociales, ventas, comercio electrónico, etc, así como otros más concretos sobre distintos tanto sobre las diferentes características de los artículos uniuso y las bolsas que les ofrecemos.
Artículos destacados
Con este nuevo año, hemos incorporado nuevas referencias a nuestra gama de artículos de protección e higiene, disponibles ya en nuestro stock:
CUBREZAPATOS BLANCO
EN TST
CON SUELA CPE BLANCA
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GORRO INTEGRAL
AZUL
CON MASCARILLA
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09/02/090
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01/02/101
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Con suela en Polietileno Clorado
Gofrado para un mejor agarre
Galga 240 (0,060 mm)
Antideslizante
En bolsas de 50 unidades
Embalaje completo: 500 Unidades
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En Tejido sin Tejer de Polipropileno
Hipoalergénico
20 gr/m2
En bolsas de 100 unidades
Embalaje completo: 500 unidades
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Los materiales UNIUSO
POLIETILENO GOFRADO
El gofrado aporta características especiales al deslizar las bobinas de polietileno por un equipo que mediante un rodillo tipo diamante hace pasar el material a altas temperaturas para que se produzca el relieve.
El relieve producido, el gofrado, puede aplicarse a las diferentes galgas de polietileno y a cualquier color.
Los Productos UNIUSO
Los productos de un solo uso ofrecen una excelente relación coste/rentabilidad del producto, garantizando los máximos estándares de higiene al estrenarse la prenda y desecharla tras su uso. Son imprescindibles en estética y belleza, sanidad e industria.
Mayoritariamente, los productos uniuso están fabricados con materiales reciclables, no perjudiciales para el medio ambiente.
Sobre ibpuniuso
ibpuniuso trabaja, desde 2005, para aportar soluciones eficaces en artículos de un solo uso o uso muy corto, ofreciendo productos de calidad contrastada,creados para cada caso.
ibpuniuso ofrece una línea de productos diseñada para adaptarse a las necesidades particulares de cada sector al que se dirige, a la vez que ofrece una política de aprovisionamiento y distribución con un plazo de entrega inmediato.
Para mayor información, puede dirigirse a nosotros a través del correo electrónico info@uniuso.com
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